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Perguntas Frequentes

Como edito minha vitrine?

Basta fazer seu login e entrar na sua loja e ir na opção "Editar Vitrine".

O que posso alterar em minha vitrine?

Lista de produtos, descritivo de produtos, cor da vitrine, template da vitrine, frase principal ou chamada, fotos de produtos, cores de produtos e preços.

Quais os produtos de venda não permitida na plataforma?

Armas, drogas, falsificações, produtos pirateados, medicamentos, dinheiro, arma branca, animais silvestres, produtos de conteúdo pornográfico, produtos químicos e biológicos.

Como deve ser a foto de produto?

Formato quadrado, resolução mínima de 600px x 600px e máxima de 2000 x 2000 pixels. A foto pode ser tirada com celular ou máquina fotográfica, em fundo branco de preferência. O arquivo para upload deve ser em f

Posso cadastrar diversas categorias de produtos?

Sim, você poderá cadastrar categorias diferentes dentro do Cielo Super Loja Virtual.

A minha loja Virtual é um e-commerce?

Ele é um mini e-commerce, o carrinho de compra utilizado é o checkout da Cielo. Você pode vender seus produtos através desse carrinho ou por whatsapp

Existe alguma taxa de transação para vender no BettrAds?

A plataforma não cobra nenhum tipo de comissão sobre a venda de produtos. A única taxa que você paga é aquela cobrada pela operadora de cartão.

O que posso anunciar no Bettrads?

Pode anunciar qualquer tipo de produto ou serviço desde que não foge as regras de publicação do Google e Facebook. Veja aqui a lista de produtos que não podem ser veiculados.

O que não pode ser dito na descrição dos produtos?

Palavras de baixo calão, expressões que insultem marcas ou consumidores, expressões chulas e gírias.

Como ter acesso à minha vitrine?

Basta ir no MENU à direita do site, clicar em VISITAR VITRINE. Ali você poderá visualizar sua vitrine e em "Minha vitrine", você clica no botão "Editar Vitrine"

Como cadastro e altero meus dados e os dados da minha empresa?

Basta ir na aba MINHA CONTA e clicar no link EDITAR, logo abaixo das suas informações.

Posso ter meu próprio site e também uma vitrine na plataforma?

Sim, uma coisa não exclui a outra. Seu site da empresa pode por exemplo ser um site institucional enquanto na plataforma, você tem seu e-commerce, espaço exclusivo para venda de produtos.

A minha loja na plataforma é um e-commerce?

Não, para ser um e-commerce de verdade você precisar ter a parte do carrinho de compra integrada a Cielo Super Loja Virtual. Somos apenas uma vitrine onde você expõe seus produtos.

A BettrAds tem um gateway de pagamento próprio (sistema para receber pagamentos no cartão de crédito)?

Não possuímos gateway de pagamento. Temos porém, parceria com  Cielo.

Como acompanho o status de minhas vendas pela plataforma?

Você deve entrar na operadora do link de pagamento. Se por exemplo, você gerou link de pagamento na Cielo, deve verificar sua conta no site da Cielo quando quiser saber o saldo e a data de liberação do dinheiro

Como eu calculo o frete?

Não temos a funcionalidade de frete na plataforma, você terá que calcular com o seu fornecedor de frete e comunicar ao seu cliente. Em breve estaremos adicionando o frete na plataforma. Caso você optar pelo car

Tenho acesso ao cadastro do usuário que fez a compra?

Não, há cadastro de usuários no Cielo Super Loja Virtual. Em breve você poderá acompanhar o pedido dentro do app e ter acesso aos dados de quem fez o pedido de compra.

Como crio um Link de pagamento?

Primeiro você precisa cadastrar a sua conta de link de pagamento ou fazer a requisição para a Cielo. Pela Cielo, a modalidade se chama superlink  ou checkout Cielo , você receberá o Merchant ID na qual você irá

Posso criar um link de pagamento com outras operadoras?

Sim, você poderá criar links de pagamentos em qualquer operadora de cartão de crédito que disponibiliza esse tipo de pagamento.

Como eu tiro um produto da prateleira?

Entre no seu painel, clique na seção Lista de produtos e clique no ícone de lixeira no produto da prateleira que irá deletá-lo.

Posso inserir esses produtos em outras redes sociais?

Copie o link da url da página de produto.

Posso mudar o estoque de cada produto?

Ainda não possuímos essa funcionalidade. 

Como anúncio no Google Ads?

Temos duas opções:1- Anúncios de produto ou serviço com templates prontos: na aba "Minha Vitrine", clique no botão "Lista de produtos", em seguida clique no botão "Megafone" e selecione o produto. Aparecerá um

Não recebi o boleto do Google? E agora

Entre em contato com cielosuperlojavirtual@bettrads.com. Envie o seu Nome, email e CID e que se encontra na seção meus anuncios 

Meus anúncios não foram exibidos pelo Google, o que faço?

Envie um e-mail para sac@vendamais.ai com nome de sua loja e o produto ou serviço anunciado. Copie e cole o ID do anúncio ao enviar o e-mail.

Minha campanha não está gerando vendas. O que faço?

Pause o anúncio e crie novos anúncios. Dica: melhore a descrição de seu produto ou serviço e destaque os diferenciais. Crie uma frase principal que chame a atenção e desperte a curiosidade. Se o seu anúncio não

Como ganho reputação?

Seguindo as melhores práticas e atendendo seus clientes do jeito que gostaria de ser atendido se estivesse no lugar deles.

Meus anúncios não estão direcionados para a área que eu determinei. O que faço?

Isso pode acontecer porque a aproximação do usuário não é 100% exata, já que ele geralmente está em movimento. Ou seja, a assertividade da localização depende da eficiência do GPS. Pode acontecer ainda do usuár

Quanto pago cada vez que clicam no meu anúncio?

Este valor depende do seu segmento, variando de 0,50 a 100 reais.

Consigo baixar o valor do click?

Sim, vai depender de alguns fatores: seus concorrentes no leilão de palavras chaves, qualidade do seu anúncio, rapidez de sua landing page ao utilizar a palavra-chave correspondente e um CTR estimado de alta qu

Posso editar meu anúncio?

Sim, antes de publicar o anúncio apenas.

Posso cancelar meu anúncio?

Sim, basta clicar no botão pausar anúncios.

Como pago meus anúncios?

Após a criação, você receberá um boleto para pagamento por e mail.

Posso fazer várias campanhas ao mesmo tempo?

Sim.

Posso veicular anúncios antes da vitrine estar terminada?

Sim, você pode fazer anúncios individuais sobre um produto ou serviço.

Posso usar um site externo para veicular anúncios?

Sim, pode usar o seu próprio site.

Já tenho loja no Cielo Super loja Virtual. Posso criar anúncios?

Sim, basta clicar na home e Criar novo anúncio ou se você tiver loja, vai na Lista de Produtos e clique em Anuncie aqui (ícone Megafone).

Eu posso ter algum certificado de verificação da loja?

Em breve você poderá utilizar este serviço a partir de um de nossos parceiros.

Criei minha vitrine, mas não tive nenhuma venda. O que pode estar acontecendo?

Para obter sucesso em vendas online é necessário estabelecer uma reputação. É preciso ainda criar diferenciais para que seu produto ganhe reconhecimento e sua marca seja percebida. Sugerimos também que você inv

Posso fazer uma promoção?

Sim, você poderá dar o desconto que quiser. Basta que na página de produto você substitua o preço antigo pelo atual. Pode ainda incluir descontos e adicionar a palavra PROMOÇÃO na descrição do início.

Posso postar novidades?

Não, por enquanto. Em breve você poderá colocar em destaque os produtos mais novos.

Bettrads participa da BlackFriday?

No momento não. Iremos participar a partir de 2021.

O seu cliente entrou em contato com você e ele não recebeu o produto. Você não retornou de volta, ou não recebeu nenhuma mensagem dele, como a plataforma procede nesse conflito?

Quando você aceitou em utilizar a plataforma Bettrads, você será total responsável pela veracidade dos dados do seu conteúdo e pela venda e entrega do seu produto. Os dados de contato no site email, whatsapp e